นโยบายการซื้อสินค้า (Buying Policy)

ลำดับขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า 

1. สั่งซื้อผ่านทาง ระบบร้านค้าแบบออนไลน์ มีขั้นตอนดังนี้


• ท่านลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ตลอดเวลา โดยคลิกที่ปุ่ม Buy now ในหน้ารายละเอียดของตัวสินค้า

• เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลสั่งซื้อแล้วจะสรุปรายการและจำนวนเงินที่ต้องชำระ
   โทรแจ้งยืนยันกลับไปภายใน 24 ชั่วโมง (ช่วงเวลาทำการปกติ)


2. สั่งซื้อผ่านทาง Email มีขั้นตอนดังนี้

• ท่านลูกค้าส่ง Email พร้อมรายการของสินค้าที่ต้องการจะสั่งซื้อไปยัง info@peakconference.com

• เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับเมล์สั่งซื้อแล้วจะสรุปรายการและจำนวนเงินที่ต้องชำระ ส่งอีเมล์ยืนยันกลับ
   หรือโทรแจ้งยืนยันกลับไปภายใน 24 ชั่วโมง (ช่วงเวลาทำการปกติ)



3. สั่งซื้อผ่านทาง โทรสาร มีขั้นตอนดังนี้

• ท่านลูกค้าส่ง แฟกซ์ พร้อมรายการของสินค้าที่ต้องการจะสั่งซื้อ(ใบสั่งซื้อ) ไปยังหมายเลขโทรสาร 02-517-1297

• เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับแฟกซ์ใบสั่งซื้อแล้วจะสรุปรายการและจำนวนเงินที่ต้องชำระ
  โทรแจ้งยืนยันกลับไปภายใน 24 ชั่วโมง (ช่วงเวลาทำการปกติ)



หมายเหตุ : เวลาทำการของการแจ้งยืนยันกลับ ( เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์ )


วันจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.00 - 17.00 น. 4.

สั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ มีขั้นตอนดังนี้


• ท่านลูกค้าสามารถโทรศัพท์ไปยังหมายเลข 02-517-1288 ต่อ 51 เพื่อเช็ครายการสินค้า
   หรือ แจ้งการสั่งซื้อสินค้ากับทางเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง

หมายเหตุ : เวลาทำการของการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ ( เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์ )
                   วันจันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8..00 - 17.00 น.

** ท่านลูกค้ากรุณาโทรสอบถามรายการสินค้าก่อน ทำรายการสั่งซื้อ
    เพื่อเช็ค Stock สินค้า กับทางเจ้าหน้าที่ ก่อนสั่งซื้อทุกครั้ง ที่หมายเลข 02-517-1288 ต่อ 51

** นโยบายการชำระเงิน (Payment Policy)


เมื่อได้ทำการสั่งซื้อสินค้าแล้ว ท่านลูกค้าสามารถดำเนินการชำระเงินได้โดยมีรายละเอียดดังนี้


ช่องทางการชำระเงิน

• โอนผ่านบัญชีธนาคาร

โดยใช้เลขบัญชีสำหรับโอนเงิน ด้านล่าง

• ชำระด้วยบัตรเครดิต

ได้แก่ VISA,MASTERCARD ผ่าน K-Payment Gateway ธนาคารกสิกรไทย

มาตราฐานความปลอดภัยทางการเงินระดับสากลด้วยการเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption) ด้วย SSL 128 bits
รวมถึงระบบ Verified by VISA MasterCard SecureCode J/Secure และ UPOP (UnionPay Online Payment)
ที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับการรับรายการสั่งซื้อของร้านค้า ทำให้เกิดความปลอดภัยสูงสุด




• ชำระด้วยบัตรเครดิต ได้แก่ VISA,MASTERCARD


ส่งรูดบัตรเครดิต ณ สำนักงานลูกค้า ชำระด้วยบัตรเครดิตค่าธรรมเนียมตามธนาคารกำหนด
หรือเปลี่ยนแปลงตามข้อเสนอหรือตกลงของบริษัท (ตรวจสอบทุกครั้งก่อนสั่งซื้อหรือชำระเงิน)

ยืนยันการชำระเงิน

เมื่อดำเนินการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านต้องยืนยันการชำระเงินโดยผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้

• ช่องทางที่ 1

: โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ เบอร์โทรศัพท์ โทร: 02-517-1288 ต่อ 51 พร้อมส่งหลักฐานการโอนเงิน
   ทางโทรสารหมายเลข 02-517-1297 โดยกรุณาระบุหมายเลขสั่งซื้อ ชื่อและเบอร์โทรติดต่อกลับ
   แสดงในหลักฐานการโอนเงิน

• ช่องทางที่ 2

: อีเมล์แจ้งเจ้าหน้าที่ info@peakconference.com พร้อมแนบหลักฐานการโอนเงิน
  โดยการ Scan หรือ Capture screen ของหน้าจอคอมพิวเตอร์


ในกรณีโอนผ่าน Internet Banking โดยกรุณาระบุหมายเลขสั่งซื้อ ชื่อและเบอร์โทรติดต่อกลับ
แสดงในหลักฐานการโอนเงิน หมายเหตุ: ในกรณีที่ชำระด้วยบัตรเครดิตผ่านช่องทาง Online
ระบบจะทำการยืนยันการรับชำระเงิน โดยอัตโนมัติ ท่านไม่ต้องยืนยันการชำระเงินด้วยตัวเอง
เจ้าหน้าที่ยืนยันการรับชำระเงิน เมื่อตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
เจ้าหน้าที่โทรแจ้งกลับตามชื่อและเบอร์โทรติดต่อกลับ ที่ได้ระบุไว้ พร้อมส่งอีเมล์ยืนยันว่าได้รับชำระเงินแล้ว


ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับการยืนยันการรับชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง (หรือ 1 วันทำการ)
กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-517-1288 ต่อ 51 ภายในวันและเวลาทำการ

นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

• จัดส่งฟรี!! ทั่วประเทศสำหรับลูกค้าสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 5,000 บาท ขึ้นไป

• กรณีรายการสั่งซื้อสินค้าต่ำกว่า 5,000 บาท คิดค่าธรรมเนียมในการจัดส่งสินค้า 200 บาท

• จัดส่งฟรี ไม่สามารถใช้กับสินค้าที่มีขนาดใหญ่
  (น้ำหนักเกิน 50 กิโลกรัมขึ้นไป หรือ ปริมาตรเกิน 160,000 ลูกบาศก์เซนติเมตรขึ้นไป)
   คิดค่าธรรมเนียมในการจัดส่งสินค้า 200 บาท/กล่อง

• รายการสินค้าน้ำหนักไม่ถึง 1 กิโลกรัม จะจัดส่งโดย บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน)

• กำหนดส่งสินค้า วันจันทร์-ศุกร์ ยกเว้น วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

ช่องทางการจัดส่งสินค้า

• ช่องทางที่ 1

: ส่งทาง EMS โดย บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งตามปกติแล้วสินค้าจะถึง
  ปลายทางในวันถัดไปสำหรับที่อยู่ในกรุงเทพฯ สำหรับที่อยู่ต่างจังหวัดสินค้าจะถึงท่านลูกค้าภายใน 2 วัน
  (นับจากวันที่ ที่สั่งซื้อสินค้าและชำระค่าสินค้าแล้ว)

ท่านลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า คลิกที่นี่

• ช่องทางที่ 2

: ส่งทาง รถของบริษัทฯ และแมสเซนเจอร์ (ตามคิวส่งของบริษัท)
  สำหรับเขต กรุงเทพ และปริมณฑล ภายใน 3 วันทำการ (นับจากวันที่ ที่สั่งซื้อสินค้าและชำระค่าสินค้าแล้ว)

• ช่องทางที่ 3

: ส่งทางบริษัทขนส่ง โดย บริษัท นิ่มเอ็กซ์เพรส จำกัด จะดำเนินการจัดส่งแบบ Door to Door
  (รับถึงที่ต้นทาง - ส่งถึงที่ปลายทาง)

สำหรับต่างจังหวัด บริษัทจะจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าที่อยู่ในเขตอำเภอเมืองภายใน 1-2 วันทำการ (นับจากวันที่ชำระค่าสินค้า)
ท่านลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า คลิกที่นี่

*ในกรณีลูกค้าอยู่นอกเขตอำเภอเมือง ท่านลูกค้าจะได้รับสินค้า 2-3 วันทำการ

• ช่องทางที่ 4

: ท่านลูกค้า สามารถรับสินค้าด้วยตนเองที่ บริษัทฯ *ข้อมูลที่อยู่และแผนที่บริษัทฯ

ท่านลูกค้าสามารถดูข้อมูลได้ในหน้า ติดต่อเรา" หรือ คลิกที่นี่



เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า

• บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าได้ แต่ไม่เกิน 3 วันทำการ
  และจะแจ้งให้ลูกค้า ทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น

• กรณีส่งสินค้าผ่านช่องทาง EMS

   บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) จะเป็นผู้รับผิดชอบ ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
 

   ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการส่งทาง EMS

   บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน)  รับภาระชดเชยไม่เกิน 2,000 บาท
   ซึ่งทาง บริษัทฯจะคืนให้ลูกค้าเมื่อได้รับค่าชดเชยจากบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน)

• กรณีส่งสินค้าผ่านช่องทางบริษัทขนส่ง

บริษัท นิ่มเอ็กซ์เพรส จำกัด ซึ่งจะเป็นผู้รับผิดชอบ การและชดเชยต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
ตามมูลค่าจริง แต่ไม่เกิน 2,500 บาท

• ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทฯ

เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ (Cancellation Policy Order)

เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ท่านสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น

• ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ มีค่าดำเนินการ

• บริษัทฯจะคืนค่าสินค้าหลังจากหักค่าดำเนินการแล้ว โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งสินค้าเป็นชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น


การแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อ

• หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์หมายเลข 02-517-1288 ต่อ 51
  หรือแจ้งผ่านที่อีเมล์ info@peakconference.com



นโยบายการคืนสินค้า/ เปลี่ยนสินค้า (Return Policy)

เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว
กรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ
ท่านลูกค้าสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้



โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

• กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อคืนสินค้าภายใน 5 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า

• ทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัทฯโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่นส่งทาง EMS
  ซึ่งทางบริษัทฯ จะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง (คืนให้พร้อมค่าสินค้า)

• สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือนดังตอนที่ท่านลูกค้ารับสินค้ามา
  เอกสารคู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ครบทั้งหมด

• เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการคืนค่าสินค้า
  หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลงไว้ 

ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

กรุณาติดต่อ บริษัท พีค คอนเฟอร์เรนท์ จำกัด โทร. 02-517-1288 ต่อ 51


เงื่อนไขการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า/นโยบายการยกเลิก/คืนสินค้า หรือบริการของทางบริษัท

• บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากผู้ผลิต หรือส่งสินค้าผิด เท่านั้น

• บริษัทฯจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด บริษัทจะทำการคืนเงินให้ท่านลูกค้า
   หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน

• บริษัทฯจะทำการคืนค่าสินค้าโดยจะโอนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งสินค้ากลับมา ไปยังบัญชีธนาคาร
  ที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น

• ถ้าสั่งซื้อสินค้าแล้วสินค้า ในสต๊อก ไม่ครบตามต้องการ (ของท่านลูกค้า) ทางบริษัทฯ ยินดีคืนเงินตามยอดที่โอน
  หรือรับมาจากบัตร Visa/MasterCard (หักค่าธรรมเนียมธนาคาร 4 %)
  หรือท่านลูกค้าสามารถรอสินค้า ที่จะเข้ามาใน รอบถัดไปได้

• ถ้าสั่งซื้อสินค้าด้วยด้วยระบบตัดเงินอัตโนมัติบนอินเตอเน็ต (Auto)** หรือโอนเงินสด
  แล้ว สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรายละเอียดที่แจ้งไว้  

 สามารถส่งเปลื่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 10 วัน แล้วรับเงินคืนภายใน 7 วัน*


• ถ้าสั่งซื้อสินค้าด้วยด้วยระบบตัดเงินอัตโนมัติบนอินเตอเน็ต (Auto) หรือโอนเงินสด แล้วไม่ต้องการสินค้ารุ่นเดิม
  ลูกค้าสามารถ เปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นอื่น ที่มีมูลค้าสินค้า ตามยอดเงินได้ เปลื่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วัน

• ในกรณีที่ตัดเงินด้วยระบบตัดเงินอัตโนมัติบนอินเตอเน็ต (Auto) เช่น Visa/MasterCard หรือโอนเงินสด แล้วต้องการ
   ยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าสามารถทำได้ โดยโทรแจ้งที่บริษัทฯ ในเวลาทำการ ที่เบอร์โทรศัพท์: 02-517-1288 ต่อ 51
   และทางบริษัทฯจะทำการยกเลิกให้

• ในกรณีต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้ากับทางบริษัท สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่แกะกล่องใช้งาน ไม่มีรอย ขีดข่วน
  เอกสารคู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ครบทั้งหมด

** ในกรณีต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้ากับทางบริษัท

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่แกะกล่องใช้งาน ไม่มีรอย ขีดข่วน เอกสารคู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ครบทั้งหมด

** ในกรณีคืนเงิน ภายใน 7 วันทำการ (หักค่าธรรมเนียมธนาคาร Visa/MasterCard 4 %)
    ไม่นับวันหยุดธนาคาร หรือ วันหยุดราชการ

** ในกรณีคืนเงิน ที่ตัดเงินด้วยระบบตัดเงินอัตโนมัติบนอินเตอเน็ต (Auto) เช่น Visa/MasterCard, Paysbuy
    อาจมี ค่าทำเนียม ตามธนาคาร กำหนด นโยบายการรับประกันสินค้า

สินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ www.peakconference.com มีการรับประกันความเสียหาย ที่เกิดจากการใช้งานปกติ
ระยะเวลารับประกันตามเงื่อนไขผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่าย นำเข้าในประเทศไทยเป็นผู้กำหนด
หรือตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา

เมื่อสินค้าเกิดความเสียหายกรุณาติดต่อบริษัทฯเพื่อทำการส่งซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า

โดยมี ช่องทางติดต่อดังนี้

• ท่านลูกค้านำสินค้าเข้ามาให้เจ้าหน้าที่ตรวจเช็คสินค้าที่บริษัทฯ

• ในกรณีท่านลูกค้าอยู่ต่างจัวัด ให้ท่านลูกค้าจัดส่งสินค้าเข้ามาที่บริษัทฯ พร้อมแจ้งเจ้าหน้าที่
  ผ่านทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 02-517-1288 ต่อ 51


เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าที่เสียหายมาแล้วและตรวจพบว่าสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ

ทางบริษัทจะดำเนินการดังนี้

• ส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการตรวจซ่อม • ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้
  จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกัน

• ในกรณีที่สินค้าเดิมได้เลิกผลิตแล้ว บริษัทจะเสนอให้ท่านเลือกสินค้าอื่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า
   โดยท่านชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง
 

สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขของการรับประกัน

1. สินค้าหมดประกัน

2. ไม่มี Void ของทางบริษัท หรือ S/N ไม่ตรงกับใบส่งสินค้าหรือใบเสร็จ

3. Void รับประกัน ฉีกขาด

4. สภาพสินค้าไม่สมบูรณ์ แตก หัก หน้าจอมีรอยขูดขีด

5. สินค้าถูกดัดแปลง แก้ไข

6. เสียหายจากภัยธรรมชาติ หรือใช้งานผิดประเภท

 

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

www.peakconference.com ขอแจ้งให้ทราบถึงนโยบายของเว็บไซต์ของเรา
ในการรักษาความลับสำหรับข้อมูลของลูกค้า หรือบุคคลใดที่ได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ดังต่อไปนี้


การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า 

ทางเว็บไซต์ www.peakconference.com จะติดต่อกับท่านผ่านทางการโทรศัพท์และอีเมล์เท่านั้น
โดยจะพิจารณาติดต่อผ่านทางการโทรศัพท์ก่อน และตามด้วยอีเมล์โดยในส่วนหัวเรื่องของอีเมล์
จะทำการแจ้งวัตถุประสงค์ในการติดต่อทุกครั้ง หากท่านลูกค้าต้องการติดต่อกลับมาไม่ว่าจะเป็นเรื่องสินค้า หรืออื่นๆ
ท่านสามารถติดต่อได้ทางหน้า "ติดต่อเรา" หรือการโทรศัพท์หรืออีเมล์ ตามข้อมูลที่แจ้งในทุกหน้า ของเว็บไซต์
ซึ่งท่านจะได้รับการติดต่อกลับภายใน 24ชม.



การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซตต์ www.peakconference.com



ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ www.peakconference.com  ได้เพื่อการค้นหาสินค้า และบริการต่างๆ ของเรา
โดยที่ท่านไม่ต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านให้แก่ทางเว็บไซต์

หากท่านต้องการรับข่าวสารจากเรา ท่านสามารถลงทะเบียนได้ตามที่เรากำหนด โดยที่ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้
โดยส่งอีเมล์มาที่ info@peakconference.com

เว็บไซต์ของเราได้ดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง เราอาจใช้อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์
เพื่อการเก็บรวบรวมข้อมูลในด้านพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูล ของผู้ที่เขัามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ซึ่งเราจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในวัตถุประสงค์เพื่อ การปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซึ่งข้อมูลที่มีการรวบรวมจะเป็นข้อมูล

1) วัน และเวลาในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
2) การดูหน้าเว็บเพจต่างๆ
3) เวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชม
4) ประเภทของการสืบค้น
5) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
6) การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ ทั้งก่อนและหลังการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา


www.peakconference.com อาจทำการตรวจสอบถึงพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูล ของลูกค้า
ที่เป็นสมาชิกของเว็บไซต์ และใช้บริการต่างๆ

โดยส่วนหนึ่งของกระบวนการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ นั้น เราอาจใช้ระบบ "คุกกี้" ( cookie)
ในการตรวจสอบความถูกต้องแท้จริงของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

ระบบ "คุกกี้" นั้นคือข้อมูลที่ได้ส่งจากเว็บไซต์ ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
ในขณะที่ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นกำลังเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
โดย "คุกกี้" นั้น จะได้รับการติดตั้งโดยเว็บไซต์ของเรา

ซึ่งจะเก็บข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้

• หมายเลขไอพี (IP Address) • ชนิดของ Browser ที่ใช้ในการเข้าถึง
• Web Page ที่เข้าเยี่ยมชม
• เวลาที่เยี่ยมชม (Access Time)
• เว็บไซต์ที่อ้างถึงเว็บของเรา (Referring Website)

การรวบรวมและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวลูกค้าของเว็บไซต์ www.peakconference.com นั้น
จะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของเราและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น อันประกอบไปด้วย
การเพิ่มประสิทธิภาพให้บริการ และนำไปใช้เพื่อการออกแบบสินค้าหรือบริการต่างๆ และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ที่ดีขึ้นกว่าเดิม
ซึ่งเป็นไปตามความต้องการของท่านลูกค้า ข้อมูลของท่านลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้ เก็บรวบรวม หรือรักษาไว้
โดยไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ อย่างไรก็ตามในกรณีที่เราต้องการเก็บข้อมูลโดยที่ไม่มีวัตถุประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าวข้างต้น
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านลูกค้าโดยการขอข้อมูลจากท่านโดยตรง

หากท่านลูกค้าเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

ผ่านกระบวนการสมัครสมาชิก

• ชื่อ-นามสกุล (Name - Surname)
• ที่อยู่ (Address)
• รหัสไปรษณีย์ (Postcode)
• ประเทศ (Country)
• ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (Email)
• เบอร์โทรศัพท์-เบอร์โทรสาร (Phone number - Fax number)
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ (Mobile Phone)

ให้กับเว็บไซต์เรา ตลอดจนกิจกรรมทางธุรกิจหรือการดำเนินธุรกรรมใดๆ ของท่านแก่เว็บไซต์เราแล้ว
เราจะรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้เป็นความลับ ตามเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการรักษาข้อมูลเป็นความลับ
ตามพระราชบัญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของเราจะถูกเก็บรวบรวม และรักษาไว้
ในระหว่างระยะเวลาที่เรา และท่านลูกค้ายังคงมีการติอต่อทางธุรกิจต่อกัน

นอกจากนี้ เมื่อท่านลูกค้า ได้ส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์มาหาเรา เราจะเก็บเนื้อหาในไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์
ที่อยู่ของไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ และการโต้ตอบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวไว้ เพื่อตอบข้อสงสัยให้แก่ท่านลูกค้า
หรือเพื่อความจำเป็นในการติดตามผล และเพื่อตรวจสอบถึงการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของเรา

ในส่วนที่ท่านมีข้อสงสัยนั้นว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เว็บไซต์ www.peakconference.com จะไม่ส่งต่อหรือขายข้อมูล ส่วนบุคคลของท่าน
ให้แก่บุคคลภายนอกอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาติ

นอกจากนี้ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ให้แก่องค์กรอื่นใด

เว้นแต่

1. ท่านได้ร้องขอและให้อำนาจแก่เว็บไซต์เราในการดำเนินการ หรือ

2. ข้อมูลที่ส่งต่อนั้นเป็นไปเพื่อช่วยให้การเริ่มต้นธุรกรรมของท่านสำเร็จลุล่วงลง หรือ

3. การเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายอนุญาต หรือเป็นไปตามที่กฎหมายต้องการ

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ www.peakconference.com อาจได้รับการร้องขอให้ทำการเปิดเผยข้อมูล
เกี่ยวกับลูกค้าของเราตามคำสั่งศาล หรือตามหมายศาล หรือหน่วยงานอื่นๆ ที่มีอำนาจตามกฎหมาย
เว็บไซต์ www.peakconference.com อาจทำความตกลงไว้กับผู้ให้บริการภายนอก (Third Party)
ในการที่จะพัฒนาและดูแลรักษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเรา และการจัดสรรทรัพยากรหรือบริการ ในนามของเรา
ซึ่งบุคคลภายนอกที่เข้ามาดำเนินงานให้กับเรา หรือเข้ามาดำเนินการในนามของเรานั้น
จะต้องตกลงที่จะรักษาข้อมูลลูกค้าของเว็บไซต์ www.peakconference.com ไว้เป็นความลับด้วยเช่นกัน
อีกทั้งยังต้องผูกพันต่อกฎหมายที่มีผลใช้บังคับด้วย

เมื่อใดก็ตามที่เว็บไซต์ www.peakconference.com ได้ว่าจ้างองค์กรอื่นใด เข้ามาให้การสนับสนุนการบริการของเรา
องค์กรเหล่านั้นจะต้องปฎิบัติตาม มาตรฐานการรักษาข้อมูลเป็นความลับของเราด้วยเช่นกัน

อย่างไรก็ตามในกรณีที่ เว็บไซต์ www.peakconference.com เข้าทำความตกลงทางการตลาดร่วม
หรือ ร่วมโฆษณาส่งเสริมการขายกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

ซึ่งหากท่านสมัครเข้ามาเป็นสมาชิกลูกค้าใหม่กับเว็บไซต์ www.peakconference.com
อันเนื่องมาจากดำเนินการดังกล่าวแล้ว  เราขอสงวนสิทธิในการที่จะยืนยันรับรองกับบุคคลภายนอกนั้นว่า
ท่านได้เป็นสมาชิกหรือเป็นลูกค้าของเราด้วย กระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อการปกป้องข้อมูล


เว็บไซต์ www.peakconference.com จะรักษามาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยโดยเคร่งครัด ทั้งนี้
เพื่อวัตถุประสงค์ในการปกป้องความเสียหาย หรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่มีอำนาจ

การรักษาความถูกต้องของข้อมูล

เว็บไซต์ www.peakconference.com มีกระบวนการในการสร้างความมั่นใจว่า
ข้อมูลของท่านเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบันและมีความสมบูรณ์ตามมาตรฐานทางธุรกิจ

นอกจากนี้ เรายังมีกระบวนการในการแก้ไขข้อมูล ที่ผิดพลาดตามการร้องขอของท่านได้อีกด้วย

นโยบายความปลอดภัย (Security Policy)

เว็บไซต์ www.peakconference.com ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของความมั่นคงปลอดภัย (Security)
ของลูกค้าที่เข้ามาทำธุรกรรมซื้อสินค้ากับบริษัทฯ


ดังนั้น บริษัทฯ จึงได้กำหนดแนวปฏิบัติสำหรับความมั่นคง ปลอดภัยของเว็บไซต์
ที่ได้ดำเนินการในปัจจุบัน  ดังต่อไปนี้


1. บริษัทฯ ได้คำนึงถึงการดำเนินงานด้านคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และสัญญาว่าจ้างบริษัทภายนอก
    (Outsourcing Contract) ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดตามกฎหมาย

2. บริษัทฯ ได้กำหนดสิทธิของการเข้าถึงข้อมูลบนระบบงานของเว็บไซต์ให้กับพนักงานของบริษัท อย่างชัดเจน

3. บริษัทฯ ได้ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และได้มีการอัพเดทซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอ โดยใช้
    kaspersky 2015 เวอร์ชั่นล่าสุด โดยมีความถี่ในการอัพเดทอย่างน้อยทุก 24 ชั่วโมง

4. บริษัทฯ ได้ทำการแสกนไวรัสในระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่ใช้จัดเก็บข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

5. บริษัทฯ ได้ทำการสำรองข้อมูลและซอฟต์แวร์ที่สำคัญอย่างสม่ำเสมอ

6. บริษัทฯ ได้ใช้ระบบ Firewall เพื่อความมั่นคงปลอดภัยทางเครือข่าย ยีห้อ Kaspersky Internet Security 2015

7. บริษัทฯ ได้ทำการอัพเดทเทคโนโลยีความมั่นคงปลอดภัยและการยืนยันตัวตนอย่างสม่ำเสมอ

8. ในกรณีที่ท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซต์บริษัทฯ
     ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เฉพาะที่บริษัทฯ ได้มอบหมายให้ดูแลความมั่นคงปลอดภัยของระบบ

     ที่ info@peakconference.com หรือ โทร 02-517-1288 ต่อ 51
     และ ผู้ให้บริการ website www.readyplanet.com โทร 02-627-7900

นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน (Policy to resolve complaints)

มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูล
ที่กระทำโดยเจตนาสุจริต www.peakconference.com จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใดๆ ที่สามารถ
ระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ
โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้

ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน
และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น
ที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

การดำเนินการ

เมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน www.peakconference.com จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที
และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับ

การร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม

www.peakconference.com จะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการ
ดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย


ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน

ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียน พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถ ติดต่อได้
และส่งมายัง www.peakconference.com ได้ 3 ช่องทาง คือ


ช่องทางที่ 1 จดหมายทางไปรษณีย์

ท่านสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนทางจดหมายไปรษณีย์
โดยจ่าหน้าซองถึง www.peakconference.com และส่งมาตามที่อยู่ของ

• บริษัท พีค คอนเฟอร์เรนท์ จำกัด เลขที่ 229/25 ถนนราษฎร์พัฒนา แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10240
 

ช่องทางที่ 2 จดหมายทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail)

• ท่านสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนจดหมายทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ได้ที่
  อีเมล : info@peakconference.com ช่องทางที่ 3 ติตต่อผ่านทาง เว็บไซด์

• ท่านสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนทางเว็บไซด์ www.peakconference.com
   โดยสามารถกรอกรายละเอียดแจ้งเรื่อง ได้ทางหน้า "ติดต่อเรา" หรือ คลิกที่นี่

** ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก

หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของท่านลูกค้า
ท่านลูกค้าสามารถใช้ ช่องทางภายนอกที่ท่านสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้

โดยติดต่อมายัง

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า

44/100 ถนน นนทบุรี 1 ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000
โทร. 0-2547-5960 โทรสาร. 0-2547-5973

(สำนักพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ e-Commerce)

อีเมล : e-commerce@dbd.go.th
เว็บไซด์ : www.dbd.go.th

Department of Business Development

44/100 Nonthaburi Road 1 Bangkrasor Muang Nonthaburi 11000
Tel. 0-2547-5960 Fax. 0-2547-5973

(Department of e-Commerce)

E-mail : e-commerce@dbd.go.th Website : www.dbd.go.th